Kami mengikuti pedoman pengembangan yang ketat dan standar kualitas. Setiap cahaya kita harus lulus tes dengan ketat sebelum pengiriman keluar. Kami sepenuhnya berdiri di belakang produk kami dan berdiri di samping Anda. Jika Anda pernah memiliki masalah dengan lampu Anda, kami akan menyelesaikannya dengan cepat dengan layanan pelanggan kami yang tidak ada duanya.
Layanan garansi
Untuk mengirimkan permintaan garansi, kirim email ke Ever@maksdep.comGaransi Disediakan:
Tunduk pada pengecualian yang ditetapkan di bawah ini, Maksdep menjamin terapi lampu merah dan lampu LED tumbuh bebas dari cacat material dan pengerjaan untuk durasi tetap dari tanggal pengiriman dari Maksdep. Detail tercantum di bawah ini:
- Lampu tumbuh LED ditutupi oleh garansi terbatas tiga-lima (3-5) tahun.
- Perangkat terapi lampu merah ditanggung oleh dua (2) tahun garansi terbatas.
- Lampu LED lainnya ditutupi oleh garansi terbatas dua-tiga (2-3) tahun.
Semua termasuk:
Dalam (1) tahun. Garansi Cover penuh: Komponen gratis, layanan perbaikan gratis, biaya pengiriman gratis.Tahun istirahat. Garansi Terbatas: Komponen gratis, perbaikan, pembeli bertanggung jawab atas biaya pengiriman.
Garansi hanya berlaku kapan:
- Penjualan dilakukan melalui Maksdep secara langsung, atau melalui distributor atau pengecer resmi.
- Produk dipasang, dioperasikan, atau disimpan dengan benar.
- Kegagalan produk LED yang bukan akibat penyebab eksternal, termasuk tindakan alam; kerusakan manusia; penggunaan yang tidak tepat atau tidak sah; atau kejadian lain di luar kendali wajar Maksdep. Catatan operasi yang memadai harus diberikan kepada Maksdep atas permintaan untuk mendukung bahwa produk telah gagal mematuhi ketentuan garansi terbatas ini.
Tolong dicatat:
- Produk mungkin harus dikembalikan untuk inspeksi dan verifikasi ketidaksesuaian oleh Maksdep tetapi tidak ada produk atau akan diterima untuk inspeksi, verifikasi atau pengembalian kecuali disertai dengan [permintaan pengembalian "dari tim Maksdep.
- Maksdep berhak untuk memodifikasi atau menghentikan garansi terbatas ini tanpa pemberitahuan dengan ketentuan bahwa modifikasi atau penghentian tersebut hanya akan efektif sehubungan dengan produk apa pun yang dibeli setelah modifikasi atau penghentian tersebut.
Prosedur Garansi
Baca sebelum Anda mengirimkan permintaan garansi. Tim Maksdep akan berada di layanan Anda sesegera mungkin.1. Hubungi kami di Ever@maksdep.com dengan persiapan berikut dengan mudah:
(1) Informasi pesanan Anda. Sertakan nomor pesanan, platform pembelian, email pesanan.
(2) Deskripsi terperinci tentang masalah ini.
(3) Foto semua label tentang produk dan kotak asli. (jika diawetkan)
(4) Bukti terkait produk yang rusak/rusak. Foto dan video akan membantu tim kami untuk menyediakan layanan garansi yang tepat lebih cepat.
Layanan pencahayaan pengganti
Mungkin ada saat -saat ketika Anda membutuhkan pencahayaan begitu buruk sehingga Anda tidak dapat mengembalikan lampu yang berfungsi ke Maksdep untuk diperiksa dan diperbaiki, Maksdep akan memberi Anda pencahayaan pengganti sementara untuk melakukan garansiProsedur tanpa menangguhkan perawatan atau pertumbuhan tanaman Anda.
- Deposit akan dibebankan untuk pencahayaan pengganti.
- Anda akan bertanggung jawab atas biaya perjalanan pulang pergi dari pencahayaan pengganti.
- Pengganti harus dikembalikan dalam satu minggu setelah menerima lampu yang diperbaiki.
- Setoran yang dibayarkan di awal akan dikembalikan setelah pencahayaan pengganti diterima dan dalam kondisi baik.
